Politika zasebnosti

Politika zasebnosti in varstva osebnih podatkov

Spletna trgovina www.vitasport.si
Različica 2.0 • 16. julij 2026

Na kratko: Podatke uporabljamo za izvedbo naročil, plačil, dostave, personalizacije, podpore in varno delovanje trgovine. E-novice, analitika in oglaševanje temeljijo na privolitvi oziroma drugi ustrezni pravni podlagi. Podatkov ne prodajamo.

Ta politika pojasnjuje, kako družba VITA ŠPORT, d.o.o. obdeluje osebne podatke obiskovalcev spletne strani, kupcev, uporabnikov računov, prejemnikov e-novic, kontaktnih oseb klubov, društev in podjetij ter oseb, katerih podatki so posredovani za personalizacijo izdelkov. Velja za spletno stran www.vitasport.si, spletno trgovino, naročila, plačila, dostavo, reklamacije, vračila, povpraševanja, e-novice in uporabo piškotkov. Osebne podatke obdelujemo v skladu z GDPR, ZVOP-2, ZEKom-2 in drugo veljavno zakonodajo.

1. Upravljavec osebnih podatkov

2. Katere osebne podatke obdelujemo

• identifikacijske in kontaktne podatke: ime, priimek, naslov, e-poštni naslov, telefonsko številko ter podatke o organizaciji ali klubu;
• podatke o naročilu, dostavi, računu, plačilu in vračilu: izdelke, količine, velikosti, cene, popuste, način in status plačila, naslov dostave ter povezano komunikacijo;
• podatke za personalizacijo: ime ali napis, številko, velikost, logotip, grb, grafiko, postavitev in potrditev predogleda;
• podatke uporabniškega računa, povpraševanj, reklamacij, vračil in druge komunikacije;
• tehnične podatke in podatke o izbirah: IP-naslov, napravo, brskalnik, čas dostopa, dnevnike, nastavitve piškotkov ter dokazila o prijavi, privolitvi ali odjavi.

Polnih podatkov plačilne kartice praviloma ne prejmemo, saj jih neposredno obdeluje izbrani ponudnik plačilnih storitev. Posebnih vrst osebnih podatkov, kot so podatki o zdravju ali verskem prepričanju, praviloma ne zahtevamo; prosimo, da nam jih ne posredujete, razen če so nujno potrebni in obstaja ustrezna pravna podlaga.

3. Viri podatkov in obveznost posredovanja

Podatke praviloma prejmemo neposredno od vas. Nekatere podatke lahko prejmemo tudi od plačilnega ponudnika, dostavne službe, kluba, društva ali podjetja, ki odda skupinsko naročilo, ter iz tehničnih dnevnikov spletne strani. Podatki, označeni kot obvezni, so potrebni za izvedbo naročila, dostave, plačila, računa, reklamacije ali druge zahtevane storitve; brez njih storitve morda ne bomo mogli izvesti. Podatki za e-novice, analitiko in oglaševanje so prostovoljni, kadar je pravna podlaga privolitev. Kdor nam posreduje podatke drugih oseb, mora imeti za to ustrezno podlago in jih o posredovanju ustrezno obvestiti.

4. Nameni obdelave in pravne podlage

5. Naročila, plačila, dostava in personalizacija

Za izvedbo naročila plačilnemu ponudniku, banki, dostavni službi ali izvajalcu tiska oziroma vezenja posredujemo samo podatke, ki jih potrebuje za svojo nalogo. Pri skupinskih naročilih lahko naročnik posreduje podatke članov ekipe, na primer ime, številko in velikost. Poslane logotipe, grbe, fotografije in druge grafike uporabimo za pripravo, potrditev in izdelavo naročila ter obravnavo morebitnega zahtevka.

6. Uporabniški račun in komunikacija

Ustvarjanje uporabniškega računa je prostovoljno, razen če je za posamezno funkcijo izrecno potrebno. Račun omogoča pregled naročil, hitrejši nakup in upravljanje naslovov. Gesla se ne hranijo v berljivi obliki. Zaprtje računa lahko zahtevate kadar koli; podatke, ki jih moramo hraniti zaradi davčnih, računovodskih, potrošniških ali drugih obveznosti, ohranimo do izteka ustreznih rokov. Podatke iz kontaktnih obrazcev in sporočil uporabimo za odgovor, pripravo ponudbe ali reševanje vaše zadeve.

7. E-novice in neposredno trženje

Prijava na e-novice je prostovoljna in ni pogoj za nakup. Potrditveno polje ne sme biti vnaprej označeno. Od e-novic se lahko kadar koli brezplačno odjavite prek povezave v sporočilu ali na info@vitasport.si. Elektronski naslov obstoječega kupca lahko uporabimo za ponudbo lastnih podobnih izdelkov samo pod zakonskimi pogoji in z jasno možnostjo ugovora v vsakem sporočilu. Javno objavljenega elektronskega naslova ne uporabljamo za trženje zgolj zato, ker je dostopen na spletu.

8. Piškotki in podobne tehnologije

Nujni piškotki omogočajo košarico, prijavo, varnost, delovanje strani in shranjevanje izbire glede piškotkov ter se lahko uporabljajo brez privolitve, kadar so za zahtevano storitev nujno potrebni. Funkcionalni, analitični, oglaševalski piškotki in nenujne vdelane vsebine se naložijo šele po vaši predhodni privolitvi. Nadaljnje brskanje po strani ne pomeni privolitve. Piškotkovna pasica mora omogočiti primerljive možnosti »Sprejmi vse«, »Zavrni nenujne« in »Nastavitve«, izbiro pa mora biti mogoče kadar koli spremeniti prek stalne povezave »Nastavitve piškotkov«. Točen seznam piškotkov, ponudnikov, namenov in rokov je prikazan v nastavitvah piškotkov oziroma politiki piškotkov in mora ustrezati dejanskemu tehničnemu stanju strani.

9. Prejemniki in pogodbeni obdelovalci

Do podatkov dostopajo le pooblaščene osebe in zunanji izvajalci, ki jih potrebujejo za svoje delo, zlasti ponudniki gostovanja in vzdrževanja, plačil, dostave, računovodstva, pravnih storitev, tiska ali vezenja, e-poštnih orodij ter - ob ustrezni pravni podlagi - analitike in oglaševanja. Podatke lahko posredujemo pristojnim organom, kadar to zahteva zakon ali je potrebno za pravni zahtevek. Osebnih podatkov ne prodajamo. S pogodbenimi obdelovalci sklenemo ustrezne pogodbe, kadar to zahteva GDPR.

10. Prenosi izven EGP in roki hrambe

Če ponudnik ali njegov podizvajalec podatke obdeluje zunaj Evropskega gospodarskega prostora, se prenos izvede samo ob izpolnjenih pogojih GDPR, na primer na podlagi sklepa o ustreznosti, veljavnega okvira EU-ZDA za varstvo podatkov ali standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije in po potrebi dodatnih zaščitnih ukrepov. Podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za posamezni namen, zakonske obveznosti ali uveljavljanje in obrambo pravnih zahtevkov.

Po izteku navedenih rokov podatke izbrišemo, anonimiziramo ali omejimo njihovo uporabo. Če teče reklamacijski, sodni, inšpekcijski ali drug postopek, lahko povezane podatke hranimo do njegovega pravnomočnega zaključka in izteka ustreznih rokov.

11. Vaše pravice

Pod pogoji GDPR lahko zahtevate dostop do podatkov, popravek, izbris, omejitev obdelave in prenosljivost podatkov; ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitega interesa ali neposrednemu trženju; ter kadar koli prekličete privolitev, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem. Zahtevo pošljite na info@vitasport.si ali na sedež družbe. Zaradi zaščite podatkov lahko zahtevamo informacije za preverjanje identitete. Odgovorimo brez nepotrebnega odlašanja in praviloma najpozneje v enem mesecu; pri zahtevnih primerih se lahko rok podaljša za največ dva dodatna meseca, o čemer vas pravočasno obvestimo.

12. Otroci, varnost in avtomatizirano odločanje

Spletna trgovina ni posebej namenjena otrokom, mlajšim od 15 let. Kadar obdelava v zvezi s spletno storitvijo temelji na privolitvi in je otrok mlajši od 15 let, mora privolitev dati ali odobriti starš, skrbnik ali druga upravičena oseba. Uporabljamo primerne tehnične in organizacijske ukrepe, kot so šifriran prenos, upravljanje dostopov, posodabljanje sistemov, varnostne kopije in postopki za incidente. Ne sprejemamo odločitev s pravnimi ali podobno pomembnimi učinki, ki bi temeljile izključno na avtomatizirani obdelavi. Osnovno profiliranje za analitiko ali oglaševanje se lahko izvaja le v obsegu, pojasnjenem v nastavitvah piškotkov, in ob ustrezni privolitvi.

13. Kontakt, pritožba in spremembe politike

VITA ŠPORT, d.o.o.
Maistrova ulica 5, 2230 Lenart v Slovenskih goricah
E-pošta: info@vitasport.si
Telefon: +386 51 659 222

Informacijski pooblaščenec
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
E-pošta: gp.ip@ip-rs.si • www.ip-rs.si

Če menite, da se vaši podatki obdelujejo v nasprotju s predpisi, lahko vložite prijavo ali pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu. Spletna stran lahko vsebuje povezave ali vdelane vsebine zunanjih ponudnikov; ko odprete zunanjo stran, ponudnik podatke obdeluje po svojih pravilih. Politiko lahko posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, ponudnikov, poslovnih procesov ali funkcionalnosti spletne strani. Na strani vedno objavimo aktualni datum in različico.

Veljavnost: Ta različica politike velja od 16. julija 2026.