Način plačila in dostava
|
VITA ŠPORT, d.o.o. NAČIN PLAČILA IN DOSTAVA Varno plačilo, jasni stroški in zanesljiva dostava športne opreme. WE ARE TEAM |
HITRI PREGLED
Najpomembnejše informacije so zbrane na enem mestu, podrobnosti pa so razložene v nadaljevanju.
|
PLAČILO Kartica ali po povzetju Izberite način plačila, ki je prikazan v zaključku naročila. |
DOSTAVA 5,00 EUR Standardna dostava po Sloveniji. Končni strošek je prikazan v košarici. |
UGODNOST Brezplačno nad 80 EUR Pri naročilih nad 80,00 EUR je standardna dostava brezplačna. |
|
Pomembno Točen način plačila, strošek dostave in morebitne omejitve so vedno prikazani pred oddajo naročila. Kupca zavezuje cena, prikazana ob zaključku nakupa. |
1. Cene in pregled naročila
Vse maloprodajne cene so izražene v evrih in vključujejo DDV. Morebitni popusti, stroški dostave in drugi stroški so prikazani v košarici pred oddajo naročila.
Kupca zavezuje cena, prikazana ob oddaji naročila. Če je zaradi očitne tehnične ali tipkarske napake prikazana nepravilna cena, kupca pred izvedbo naročila obvestimo in mu omogočimo potrditev naročila po pravilni ceni ali preklic brez stroškov.
2. Načini plačila
Na voljo so načini plačila, ki so prikazani v zaključku nakupa. Posamezen način je lahko odvisen od vrste naročila, države dostave ali drugih tehničnih omejitev.
|
Plačilo s plačilno ali kreditno kartico Kartično plačilo se izvede v varnem plačilnem okolju ponudnika plačilnih storitev. Podprte kartice in morebitna dodatna varnostna potrditev so prikazane med plačilom.
|
Plačilo po povzetju Po preverjanju dobavljivosti naročilo pripravimo in odpošljemo na naslov, naveden ob oddaji naročila. Celoten znesek naročila poravnate ob prevzemu pošiljke.
|
|
Račun Za opravljeni nakup prejmete račun v elektronski ali papirni obliki. Račun in potrdilo naročila shranite zaradi morebitnega uveljavljanja vračila, menjave ali reklamacije. |
3. Dostava
Naročila dostavljamo na naslove, ki jih lahko izberete v postopku nakupa. Morebitne omejitve dostave so prikazane najpozneje pred oddajo naročila.
|
Vrsta dostave |
Cena |
Opomba |
|
Standardna dostava po Sloveniji |
5,00 EUR |
Končni strošek je prikazan v košarici pred oddajo naročila. |
|
Naročilo nad 80,00 EUR |
Brezplačno |
Velja za standardno dostavo, razen če je pri posamezni ponudbi navedeno drugače. |
|
Osebni prevzem |
Brez stroška dostave |
Prevzem je mogoč po obvestilu, da je naročilo pripravljeno. |
Po odpremi naročila prejmete obvestilo. Kadar dostavna služba omogoča sledenje, prejmete tudi povezavo ali podatke za spremljanje pošiljke.
Če naročilo vsebuje več izdelkov z različnimi dobavnimi roki, ga praviloma odpremimo, ko so pripravljeni vsi izdelki. Delna dobava je mogoča po dogovoru.
4. Dobavni roki
Predvideni dobavni rok je odvisen od razpoložljivosti izdelka, načina plačila in morebitne personalizacije. Rok začne teči po potrditvi naročila oziroma po prejemu plačila, kadar je izbrano plačilo po predračunu.
|
Vrsta naročila |
Predvideni rok oziroma postopek |
|
Izdelki iz redne ponudbe in zaloge |
Praviloma 8–14 delovnih dni od potrditve naročila oziroma prejema plačila. |
|
Izdelek trenutno ni na voljo pri dobavitelju |
O dobavljivosti, novem roku ali alternativi vas praviloma obvestimo v 2–5 delovnih dneh. |
|
Tisk, vezenje ali druga personalizacija |
Rok je daljši in začne teči po potrditvi vseh podatkov oziroma grafičnega predogleda ter po prejemu dogovorjenega plačila. |
|
Večje klubsko ali ekipno naročilo |
Rok se potrdi individualno glede na količino, dobavljivost, velikosti in obseg personalizacije. |
|
Če izdelka ni mogoče dobaviti O tem vas obvestimo brez nepotrebnega odlašanja. Izberete lahko nov predvideni rok, primerljiv izdelek, delno dobavo ali preklic nedobavljivega dela naročila. Že plačani znesek za nedobavljeno blago vrnemo. |
5. Kako poteka naročilo
|
1 |
Oddate naročilo Izberete izdelke, način dostave in način plačila ter preverite končni znesek. |
|
2 |
Preverimo naročilo in dobavljivost Preverimo zalogo, podatke naročila in posebne zahteve. Pri predračunu vam pošljemo podatke za plačilo. |
|
3 |
Pripravimo izdelke Izdelke pripravimo za odpremo. Pri personalizaciji najprej potrdimo imena, številke, logotipe, velikosti in morebitni predogled. |
|
4 |
Odpremimo paket ali pripravimo prevzem Ko je naročilo odpremljeno oziroma pripravljeno za osebni prevzem, prejmete obvestilo. |
6. Personalizirani izdelki
Pri dresih in drugih izdelkih s tiskom, vezenjem, imenom, številko, grbom ali logotipom se izdelava začne po potrditvi vseh podatkov in, kadar je to dogovorjeno, grafičnega predogleda.
- Pred potrditvijo preverite črkovanje, številke, barve, velikosti, količine in postavitev.
- Dobavni rok začne teči po končni potrditvi ter po prejemu dogovorjenega plačila.
- Spremembe po začetku izdelave morda niso več mogoče.
- Pravilno izdelanih personaliziranih izdelkov praviloma ni mogoče vrniti zgolj zato, ker si je kupec premislil; zakonske pravice ob neskladnosti ostanejo nespremenjene.
7. Osebni prevzem
|
VITA ŠPORT, d.o.o. – PE Gubčeva Gubčeva ulica 10, 2230 Lenart v Slovenskih goricah |
Kontakt za dogovor: 051 659 222 | info@vitasport.si
Kontaktna stran: www.vitasport.si – kontakt
8. Poškodovana pošiljka ali napačen izdelek
Ob prevzemu preverite stanje zunanje embalaže. Če je paket vidno poškodovan, poškodbo po možnosti zabeležite pri dostavljavcu, paket fotografirajte in nas čim prej obvestite.
Če prejmete napačen, poškodovan ali neskladen izdelek, nam sporočite številko naročila, opis težave in po možnosti priložite fotografije. Navodila za rešitev vam bomo poslali v najkrajšem možnem času.
|
Vaše pravice ostanejo ohranjene Priporočilo, da poškodbo prijavite takoj, ne omejuje pravic, ki vam pripadajo po veljavni zakonodaji in splošnih pogojih poslovanja. |
9. Neuspešna dostava in nepravilni podatki
Kupec je odgovoren za pravilnost podatkov za dostavo. Če dostava zaradi napačnega ali nepopolnega naslova ni mogoča, vas kontaktiramo zaradi dogovora o ponovni dostavi ali osebnem prevzemu.
Morebitni dodatni stroški ponovne dostave so kupcu predstavljeni pred ponovno odpremo. Če paketa brez utemeljenega razloga ne prevzamete, se z vami dogovorimo o nadaljnjem postopku.
10. Pogosta vprašanja
|
Kdaj bo moje naročilo odpremljeno? Izdelke iz redne ponudbe praviloma dostavimo v 8–14 delovnih dneh. Pri personaliziranih ali večjih ekipnih naročilih se rok potrdi posebej. |
Kako vem, da je naročilo sprejeto? Po oddaji naročila prejmete elektronsko potrdilo. Če je potrebno preverjanje dobavljivosti ali dodatna potrditev, vas kontaktiramo. |
|
Ali je dostava nad 80 EUR vedno brezplačna? Standardna dostava je pri naročilih nad 80,00 EUR brezplačna, razen če je pri posebni ponudbi ali načinu dostave izrecno navedeno drugače. Končni strošek je vedno prikazan v košarici. |
Ali lahko naročilo prevzamem osebno? Da. Osebni prevzem je mogoč v PE Gubčeva po prejemu obvestila, da je naročilo pripravljeno. |
|
Kdaj se začne obdelava naročila po predračunu? Obdelava se začne po prejemu plačila in po potrditvi dobavljivosti izdelkov. |
Koliko časa traja tisk ali vezenje? Rok je odvisen od količine in zahtevnosti. Začne teči po potrditvi vseh podatkov oziroma predogleda in po prejemu dogovorjenega plačila. |
|
Kaj storim, če paketa ni mogoče dostaviti? Preverite obvestilo dostavne službe oziroma nas kontaktirajte. Dogovorili se bomo za ponovno dostavo ali osebni prevzem. |
Kaj storim, če je paket poškodovan? Poškodbo fotografirajte, jo po možnosti zabeležite pri dostavljavcu in nas čim prej obvestite na info@vitasport.si ali 051 659 222. |
11. Kontakt
|
Potrebujete pomoč pri naročilu? Z veseljem vam pomagamo pri izbiri izdelkov, dobavljivosti, velikostih, plačilu in dostavi. info@vitasport.si | 051 659 222 |